Sammendrag
Bakgrunn. Vi ønsket å sammenlikne utviklingen i befolkningens tilfredshet med helsetilbudet med utviklingen i legers tilfredshet med arbeidssituasjonen. Materiale og metode. Data om legers tilfredshet med arbeidssituasjonen ble hentet fra referansepanelet til Legeforeningens forskningsinstitutt for 1994, 2000, 2002 og 2006. Data om befolkningens tilfredshet med helsetilbudet ble hentet fra TNS Gallups kommuneundersøkelser for 1995 - 2000, 2003 og 2005 for allmennlegetjenesten og for 1999, 2000 og 2003 for sykehustilbudet. Data om befolkningens vurdering av ressursbruk ble hentet fra den norske delen av International Social Survey Program. Tidsserier for legetilfredshet ble laget ved å beregne endring i jobbtilfredshet mellom to påfølgende undersøkelser og for befolkningens tilfredshet ved å beregne årlige regresjonsjusterte gjennomsnitt. Resultater. På en skala fra 10 til 70 økte sykehuslegers jobbtilfredshet fra 50,2 i 1994 til 52,3 i 2006. Allmennlegers jobbtilfredshet økte fra 52,5 til 55,5 i samme tidsrom. Fra 1995 til 2005 økte befolkningens tilfredshet med allmennlegetjenesten fra 4,43 til 4,54 og fra 1999 - 2003 økte befolkningens tilfredshet med sykehustilbudet fra 4,23 til 4,47 (på skala 1 - 6). Befolkningsandelen som mener det brukes for lite offentlige ressurser på helsetjenesten, økte fra 82,7 til 85,2 i perioden 1990 - 2006. Fortolkning. Vi fant ikke at hensynet til pasientene har måtte vike for helsepersonellets interesser eller vice versa. Et stor og økende andel av befolkningen mener at det brukes for lite ressurser på helsetjenester.