I en ny artikkel har blant andre Karin Rø i Lefo undersøkt hvordan fastleger kan ivareta en god rolle som portvakt i slike situasjoner.
I intervjuer med 17 fastleger ble tre forhold utpekt om spesielt viktige: Gode og profesjonsspesifikke kommunikasjonsferdigheter, et langtidsperspektiv i pasient-lege-forholdet og en tydelig anerkjennelse og støtte til fastlegens portvokterrolle både fra legekolleger og myndighetene.
Studien er gjort i samarbeid med forskere i Bergen og er publisert i tidsskriftet Family Practice.
Den er også presentert i Dagens Medisin: Studie: Slik takler allmennleger «urimelige» pasienter - Forskning, Primærhelsetjeneste - Dagens Medisin