Direktoratet skriver at formålet med veilederen er å sikre god kvalitet på legevaktene og legevaktsentralene. Direktoratet skriver videre at anbefalingene har som formål å:

• sikre god kvalitet i legevakttjenesten
• hindre uønsket variasjon
• sikre riktige prioriteringer i legevakttjenesten
• løse samhandlingsutfordringer og sikre helhetlige pasientforløp.

Målgruppe for veilederen oppgis å være ledere og ansatte på landets legevakter og legevaktsentraler, og ledelsen i landets kommuner.

Veilederen omfatter anbefalinger fordelt på tretten kapitler, med følgende temaer: organisering og bemanning, utforming av lokalet, IKT-utstyr, dokumentasjon og kommunikasjon, kvalitetsarbeid, avvikshåndtering og forbedringsarbeid, kompetanse og opplæring, utrykning og sykebesøk, vold og overgrep, ansattes sikkerhet og samarbeidsparter.

Les mer i vedlagte dokumenter fra Helsedirektoratet.